Política de Privacidad

  1. Introducción

En Buscapreparador.es nos comprometemos con la seguridad de tus datos personales y es por ello que hemos diseñado nuestro esquema teniendo como premisa tu privacidad y el respeto a la información.

Esta política de privacidad te permitirá entender la manera en que recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

En cambio, tú -al utilizar nuestros servicios- y por tanto aceptar esta Política de Privacidad, manifiestas tu acuerdo para que recopilemos y tratemos los datos para las finalidades y en la manera que aquí se detallan.

  1. ¿Quiénes somos?

Somos Ángeles Vicente (en adelante Buscapreparador.es), con CIF: 23273351L con domicilio social en C/Ministro Pérez de Meca, 4 , 30800, Lorca, Murcia.

Buscapreparador.es es una plataforma organizadora de cursos de preparación online de oposiciones. Nuestra principal misión es poner en contacto a opositores/as con preparadores/as y garantizar que se brinda una preparación con unos mínimos de calidad.

Para ello, nuestra filosofía de trabajo se centra en la confianza en los preparadores(as) que colaboran con nosotros, dándoles libertad metodológica y organizativa para que desarrollen la preparación de la mejor manera posible y, a su vez, exigiéndoles el cumplimiento de unos criterios de calidad y un código de conducta docente.

Somos responsables del tratamiento de los datos que nos proporcionan tanto opositores/as como preparadores/as en nuestra web (en adelante, el “sitio web”), así como de aquellos datos que nosotros podamos recopilar sobre los mismos. Esto significa que somos los responsables de decidir cómo se procesan tus datos.

  1. Información que recopilamos
    1. Información que el usuario nos proporciona
      • Información de la cuenta. Cuando te registres, deberás proporcionar datos como  tu nombre completo y apellidos, un correo electrónico, y una contraseña.
      • Información del teléfono móvil. También deberás proporcionar un número de teléfono móvil que facilite una comunicación más estrecha entre Buscapreparador.es y tú en caso de ser necesario y además favorecer un entorno de confianza entre los usuarios (preparadores/as y opositores/as)
      • Información de perfil. Buscapreparador.es te pide que proporciones información adicional en tu perfil de usuario para aumentar el nivel de confianza en nuestra plataforma. Esto incluye una foto tuya, educación, ocupación, cuerpo(s) para el/los cual(es) preparas u opositas, experiencia como preparador(a) y una breve descripción de sí mismo. El procesamiento de la información de perfil se basa en el interés legítimo de Buscapreparador.es en asegurar un entorno de confianza para todos los usuarios.
      • Información contable: Detalles sobre las transacciones económicas o contables, incluidas las operaciones efectuadas a través de nuestro “sitio web” o de cualquier otro medio. Esto puede incluir información como, tu tarjeta de pago o cuenta bancaria, datos fiscales y DNI de los preparadores(as) o cualquier otra información de esta índole ofrecida a través de nuestro “sitio web”. El procesamiento de la información de la cuenta bancaria de los preparadores(as) es necesario para poder transferirles las mensualidades correspondientes a la impartición de los cursos.
      • Comunicaciones con Buscapreparador.es y otros miembros. Si mantienes correspondencia con nosotros a través del correo electrónico o de cualquier otro canal de comunicación digital como SMS o WhatsApp, conservaremos el contenido de tus mensajes, tus datos de contacto y nuestras respuestas. También guardaremos copia de cualquier mensaje que envíes a través de la Mensajería Interna de Buscapreparador.es a otros usuarios. Buscapreparador.es tiene interés legítimo en el procesamiento de los datos personales mencionados con el fin de ayudar a resolver problemas entre usuarios o entre Buscapreparador.es y un usuario en general, así como mejorar nuestra atención al usuario, minimizar el contenido inapropiado en nuestro “sitio web”, o entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan a través del “sitio web” para mejorar el producto que ofrecemos.
      • Detalles de tus visitas a nuestro “sitio web” y los contenidos a los que accedes.
      • Las valoraciones y reseñas realizadas por los opositores(as) a los preparadores(as). Esta información será empleada con el fin de analizar y estudiar las conductas de los usuarios y garantizar que se mantengan unos criterios de calidad óptimos.
      • Información que podemos solicitarte cuando informes acerca de un problema o una incidencia con nuestro “sitio web” o nuestros servicios.
    2. Información que recopilamos automáticamente
      • Respecto a cada una de tus visitas a nuestro “sitio web”, podremos recoger, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, información referente a los dispositivos que empleas y las redes a las que te conectas cuando haces uso de nuestros servicios. Esto puede incluir la siguiente información: tu dirección IP, información de conexión, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de los plugins o complementos de tu navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre tu visita incluido el historial detallado de la URL, productos que hayas visto o buscado en nuestro “sitio web”, errores de descarga, duración de la visita, interacciones con nuestro “sitio web” u otras acciones en la misma. Recogemos esta información empleando diversas tecnologías, incluidas las cookies (para más información, ver nuestra Política de Cookies. Estos datos se almacenan en nuestra base de datos y se comparten con herramientas de terceros. Procesamos los datos personales mencionados debido a nuestro legítimo interés en generar información sobre la forma en que los usuarios interactúan con nuestros servicios, mejorar los mismos y proporcionar a los usuarios asistencia personalizada.
      • También recopilamos información global sobre tu actividad en nuestra plataforma (como por ejemplo, valoraciones ofrecidas o recibidas, tu tiempo de respuesta a los mensajes, etc.). Parte de esta información puede ser publicada en tu perfil público en nuestro “sitio web”.
      • Información de la transacción. Recopilamos información relacionada con tus transacciones en la plataforma, incluyendo la fecha y hora, las cantidades cobradas y otros detalles relacionados con la transacción. El procesamiento de la información de la transacción es necesario para garantizar la transparencia de la misma y la seguridad en el tráfico monetario generado mediante la pasarela de pago.
      • Análisis de tus comunicaciones

Buscapreparador.es puede revisar, moderar o analizar tus comunicaciones (incluidos los mensajes enviados a otros usuarios mediante el sistema de Mensajería Interna de la plataforma, las valoraciones y reseñas realizadas y el contenido de tu perfil de usuario) en nuestra plataforma para prevenir fraudes, evaluar riesgos, garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones Generales de Uso, el desarrollo de nuevos productos, la investigación y la asistencia al usuario. Además resultan de aplicación las razones mencionadas en el apartado 3.1, punto 5.

  1. Conservación de datos

Tus datos personales se conservarán mientras dure tu relación con Buscapreparador.es, y dejarán de utilizarse:

  •  4 años después del último uso de nuestra plataforma, si no cerraste tu cuenta;
  •  2 años después del cierre de tu cuenta excepto si recibiste una calificación negativa, en cuyo caso tus datos personales se conservarán durante un periodo de 3 años tras la última calificación negativa.

Las siguientes categorías de datos personales pueden conservarse durante periodos diferentes:

  •  Los datos financieros (p. ej., pagos, cobros, reembolsos, etc.) se conservan durante el tiempo exigido por la legislación contable y fiscal aplicable.

En el caso de que eliminemos o suspendamos tu cuenta, conservaremos tus datos durante un periodo de entre 2 y 10 años, con el fin de impedir que puedas eludir las normas que se apliquen a nuestro “sitio web”.

  1. ¿Qué hacemos con la información que recopilamos?
    • Enviar tanto a opositores/as como a preparadores/as información relacionada con nuestros servicios, ya sea mediante correo electrónico, mensaje de texto (SMS), llamadas telefónicas y/o cualquier otro medio de comunicación.
    • Enviar, cuando sea necesario y con tu consentimiento, mensajes de marketing e información necesaria para facilitar el servicio y la búsqueda de preparadores, y además para ofrecerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios relacionados que puedan interesarte.
    • Comunicarnos contigo y poder notificarte cualquier cambio que tenga lugar en nuestros servicios.
    • Para administrar nuestro “sitio web” y facilitar la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación, etc.
    • Cuando haces uso de nuestros servicios y abres un perfil público en nuestro “sitio web” te conviertes en nuestro usuario, de esta forma recibiremos cierta información acerca de ti que luego podremos compartir con otros usuarios del propio “sitio web”. La información compartida fluirá tanto de preparadores(as) a opositores(as) como a la inversa, incluyendo datos personales como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono móvil, foto, etc.
    • También podremos compartir cierta información como (nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono móvil, foto y profesión) con terceros con los que podremos colaborar de forma estrecha, con el fin de proporcionarte servicios relacionados que puedan resultar de tu interés.
    • Podremos distribuir y ceder partes o la totalidad de nuestra plataforma (incluida la información personal del usuario, así como los cursos ofrecidos y/o recibidos) a potenciales socios comerciales que se desempeñen en actividades similares a las desempeñadas por Buscapreparador.es.
    • Buscapreparador.es podrá divulgar tu información cuando sea legalmente requerida o cuando consideremos de buena fe que dicho acceso, protección o divulgación sea algo razonablemente necesario para: responder a una reclamación contra Buscapreparador.es, cumplir con procedimientos legales, obligar al cumplimiento de un contrato o convenio con nuestros usuarios, de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Uso, nuestra Política de Privacidad y nuestro Código de Conducta, en el marco de una investigación y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Buscapreparador.es, sus miembros, sus usuarios u otras personas.
    • En caso de que vendamos o adquiramos algún negocio o activo, es posible que debamos divulgar tus datos personales al potencial vendedor o comprador, de conformidad con la normativa aplicable.
    • Si la totalidad o parte de los activos de Buscapreparador.es es adquirida por un tercero, en dicho caso los datos personales que hemos recopilado serán activos susceptibles de trasferencia acorde a la normativa vigente.
    • De acuerdo con la legislación aplicable y, cuando sea necesario, con tu consentimiento (en tal caso, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad otorgas tu consentimiento a este aspecto), podremos combinar información sobre ti, incluidos tus datos personales e información obtenida a través de las cookies y enviarla a nuestros posibles socios comerciales.
    • Si decides compartir tu información con nosotros, incluidos tus datos personales, a través de los servicios de conexión puestos a tu disposición por nuestros posibles socios comerciales, sus políticas y/o avisos de privacidad te serán igualmente aplicables, además de esta Política de Privacidad. Nosotros no controlamos la recogida ni el tratamiento de tu información que realicen nuestros socios comerciales en su propia plataforma.
  2. Comunicaciones a nuestros usuarios

Buscapreparador.es podrá ponerse en contacto contigo para fines de marketing directo, siempre que nos hayas dado tu consentimiento previamente. Buscapreparador.es puede utilizar tus datos personales recopilados de acuerdo con esta Política de Privacidad para ponerse en contacto contigo y enviarte boletines informativos, noticias y otro material de marketing que pueda resultarte de utilidad. Las comunicaciones de marketing directo pueden ser proporcionadas por correo electrónico, mensaje de texto (SMS) u otro medio de comunicación. Nuestras comunicaciones de marketing pueden incluir ofertas proporcionadas por potenciales socios comerciales.

Buscapreparador.es podrá enviarte correos electrónicos, mensaje de texto (SMS) o mensajes de texto utilizando otra plataforma, que contengan información relacionada con tus reservas de cursos, modificaciones de las mismas y transacciones realizadas mediante nuestro “sitio web”. Recibirás estos mensajes porque Buscapreparador.es está comprometido con proporcionarte los mejores servicios posibles.

Buscapreparador.es podrá enviarte correos electrónicos, mensaje de texto (SMS) o mensajes de texto utilizando otra plataforma, que contengan información y noticias relacionadas con nuestro “sitio web”, nuestros productos y servicios, garantizando de esta forma que los usuarios dispongan de la información más actualizada sobre el funcionamiento de la plataforma y puedan hacer un mejor uso de ella.

  1. Derechos de los usuarios
    1. Los usuarios tendrán derecho a recibir una copia de los datos personales que Buscapreparador.es tiene sobre ellos.
    2. Los usuarios podrán solicitar la supresión de sus datos personales o la corrección de aquellos que sean inexactos. No obstante Buscapreparador.es podrá conservar cierta información sobre ti en virtud de nuestro interés legítimo de mantener la seguridad y la protección de nuestra plataforma.
    3. Los usuarios tendrán derecho a oponerse, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, o al tratamiento de tus datos personales con otros fines, por motivos relacionados con tu situación particular. En caso de que hubieran otorgado su consentimiento y deseen revocarlo deberán ponerse en contacto con Buscapreparador.es mediante el correo electrónico [email protected] y presentar una copia de su Documento Nacional de Identidad.
    4. A los usuarios les asiste el derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales en la siguientes circunstancias: si la exactitud de sus datos personales ha sido cuestionada y Buscapreparador.es se encuentra verificando su exactitud; si han ejercido su derecho a oponerse y Buscapreparador.es se encuentra valorando si nuestros motivos legítimos para tratar sus datos personales priman -en ese caso- sobre sus intereses, derechos y libertades; y si Buscapreparador.es ha tratado sus datos personales de manera ilegal, pero el usuario se opone a la supresión de los datos personales o desea que los conservemos para poder establecer, ejercer o defender un derecho legal.
    5. Los usuarios tienen derecho a recibir y/o a que transfiramos el conjunto de datos personales relacionados con él/ella y que nos haya proporcionado (mediante consentimiento expreso), en un formato estructurado, legible por máquinas y de uso común.
    6. Los usuarios tendrán derecho a presentar una reclamación a la autoridad de control de protección de datos pertinente si creen que se han vulnerado sus derechos.
    7. Para ejercer sus derechos y siempre antes de establecer una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos pertinente (apartado 8.7), el usuario deberá contactar con Buscapreparador.es mediante el correo electrónico [email protected] aclarando en el asunto “Ejercicio del Derecho de Usuario” presentando una copia de su Documento Nacional de Identidad.
  1. Seguridad de la contraseña

Cuando el usuario establezca una contraseña de acceso a su perfil público, sólo él será el máximo responsable de mantener dicha contraseña en secreto.

  1. Modificaciones en la Política de Privacidad

Buscapreparador.es se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad o los procedimientos relacionados en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. En caso de modificación, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en nuestra Plataforma y actualizaremos su fecha. Los cambios a la Política de Privacidad de Buscapreparador.es son efectivos cuando se publican en nuestro “sitio web”. El uso continuo de los servicios de Buscapreparador.es después de estos cambios significa que el usuario acepta la Política de Privacidad revisada. No obstante, se notificará cualquier cambio en la presente política de privacidad a los usuarios. Si no está de acuerdo con estos cambios, puede solicitar el cierre de su perfil de usuario.

  1. Datos de Contacto

Si como usuario tienes alguna pregunta duda o queja sobre esta Política de Privacidad o sobre las prácticas de manejo de información de Buscapreparador.es, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico [email protected] .